Preguntas más frecuentes

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Bienvenidos al listado de preguntas más frecuentes que nos hacen los clientes, aquí podrá encontrar información que se actualiza constantemente en función de las preguntas que vamos recibiendo.

-.- Dominios

P: ¿Cómo se registra un nombre de dominio .com, .net, .org, .info?

R: Para registrar un dominio .com, .net, .org, .info: 1. Piense en el nombre de dominio que desea registrar. 2. Vaya a la portada de registralo.net 3. Escriba el nombre que desee registrar, y pulse el botón "Buscar". Le saldrán las disponibilidades del dominio. Marque los dominios que quiera registrar y pulse el botón "Continuar" para iniciar el proceso de registro. 4. Compruebe los años de registro y pulse "Continuar". 5. Primer paso del proceso de registro: Identificación del contacto de facturación. Si es la primera vez que registra un nombre de dominio y no tiene login y password, en la misma página podrá darse de alta en "Crear Cuenta Nueva". 6. Rellene el formulario de registro que le aparece con todos los datos obligatorios. Pulse "Confirmar". La siguiente pantalla le facilita la entrada a la web con su nuevo USUARIO y CLAVE. Pulse en Continuar. 7. Segundo paso del proceso de registro: Pagar pedido. Compruebe que el dominio que usted quiera registrar sea el correcto. Elija la forma de pago que desee. Pulse 'Aceptar' 8. Felicidades! Usted acaba de registrar un dominio en internet. Si tiene alguna consulta contacte con gestion@servicio24h.com

P: Quiero redireccionar mi nombre de dominio, ¿cómo lo hago?

R: Para redireccionar un nombre de dominio, primero asegúrese de tener configuradas nuestas DNS. Puede consultarlo accediendo a http://www.registralo.net/whois.php e introduciendo su dominio en la caja de búsqueda. Pulse "aceptar". Una vez obtenga el resultado de su búsqueda mire en NAMESERVERS si puede leer: dns1.name-services.com Si es así, acceda a registralo.net, introduza su nombre de usuario y clave. Vaya a "administrar dominios" elija su dominio y pulse en link 'Administrar', luego vaya a "mantenimiento de DNS", en la tabla que le aparecerá, en dirección escriba COMPLETA la web a la que quiere dirigir su dominio ej.: http://www.midominio.com y en RECORD TYPE seleccione del desplegable URL FRAME. Pulse en "Guardar Cambios" y en el plazo de 12 a 24h usted tendrá su dominio redirigido. Pero si lo que usted quiere es cambiar nusetros DNS por unos nuevos. Consulte la pregunta ¿Cómo se hace un cambio de DNS? de esta misma página.

P: ¿Cómo se hace un cambio de dns?

R: Para hacer un cambio de dns: 1. Entre en la web de registralo.net. 2. Ir a la opción del menú "usuarios". 3. Introducir usuario y clave. Si no lo recuerda lo puede recuperar desde esa misma página en la opción de "Has perdido tu clave? Haz click aquí. ". Clicke y ponga su nombre de dominio, se enviará al e-mail que nos dio de alta. Recupere la información de acceso desde ese correo e introdúzcalos en Usuario y Clave. 4. Ir a la opción del menú "Administrar dominios", elija su dominio y haga click en link 'Administrar'.Haga click en "Cambiar Servidores", en el desplegable escoja: 'Servidores Propios',acto seguido en 1),2),3) haga constar las DNS que le haya dicho su proveedor de hosting. 5. Haga click en "Aceptar". En un plazo de 24 a 48 horas, las modificaciones estarán activadas.

P: ¿Cuando compro un dominio tengo alojamiento web y redirección del dominio?

R: La compra del dominio incluye redirección del dominio hacia el espacio web o URL que usted desee. Por ejemplo, puede redireccionar sudominio.com a http://terra.es/usuario. El espacio web puede contratarlo aparte si usted lo desea.

P: ¿Qué diferencia hay entre comprar y transferir un dominio?

R: Transferencia quiere decir que el dominio está ya registrado con otro registrador distinto a registralo.net y usted desea traerlo a nuestro sistema de administración. El proceso que sigue entonces es el siguiente: El antiguo administrador del dominio se pondrá en contacto con el cliente que figure como dueño del dominio. Si da la aprobación a la transferencia, se efectuará en un plazo de 48 horas. Si no aprueba la transferencia, a nosotros nos será denegada y procederemos a devolverle el importe pagado. Es muy frecuente que algunos usuarios se equivoquen e intenten transferir un dominio, creyendo que lo están comprando. No se preocupe, nosotros estamos para ayudarle.

P: ¿Cómo renuevo un dominio?

R: Para renovar sus dominios siga estos pasos: 1. Acceda a la web de registralo.net 2. Ir a la opción del menú "usuarios". 3. Introducir usuario y clave. Si no lo recuerda lo puede recuperar desde esa misma página en la opción de "Has perdido tu clave? Haz click aquí. ". Clicke y ponga su nombre de dominio, se enviará al e-mail que nos dio de alta. Recupere la información de acceso desde ese correo e introdúzcalos en Usuario y Clave. 4. Ir a la opción del menú "Administrar dominios", elija su dominio y haga click en renovar. 5. Elija el número de años por el que quiere realizar la renovación. 6. Escoga la forma de pago que desee, haga click en "Aceptar".

P: Mi correo del día en que registré el dominio ya no funciona y no tengo posibilidad de recuperarlo. ¿Cómo accedo a mi dominio? ¿Cómo lo renuevo?

R: Para que Servicio24h Internet,SL le de acceso a la información de entrada al panel de control de su/s dominio/s. Deberá hacernos llegar bien por fax bien a nuestra direccion postal la siguiente información: Nombre y apellidos de quien solicita esa informacion. Pasaporte o DNI de la persona que conste en el contacto administrativo del dominio registrado. Firma de dicha persona.

P: ¿Cómo redirecciono mi dominio?

R: 1. Entre en la web de registralo.net. 2. Ir a la opción del menú "usuarios". 3. Introducir usuario y clave. Si no lo recuerda lo puede recuperar desde esa misma página en la opción de "Has perdido tu clave? Haz click aquí. ". Clicke y ponga su nombre de dominio, se enviará al e-mail que nos dio de alta. Recupere la información de acceso desde ese correo e introdúzcalos en Usuario y Clave. 4. Ir a la opción del menú "Administrar dominios", elija su dominio y haga click en link 'Administrar'. 5. Ir a la opción del menu "Mantenimiento de DNS". 6. En el cuadro qu ele aparecerá

P: ¿Qué significa exatamente registrar un dominio?

R: La cantidad que usted paga, corresponde al registro del dominio en una base de datos internacional que le permitirá disponer y utilizar ese dominio durante el tiempo en años (1, 3, 5,...) contratado.

P: ¿Qué es el Redemption period?

R: Una vez un domnio caduca, es decir que llegado a su plazo de vencimiento el porpietario no renueva la tasa. Existe un plazo adicional en el que ese dominio no vuelve a estar disponible para su registro más que para la persona de su anterior propietario, ese periodo se le denomina Redemption Period. Si usted desea que le gestionemos un dominio en situación de 'Redemption Period' contáctenos por favor a gestion@registralo.net

P: ¿Quién asigna y mantiene los nombres de dominio?

R: InterNIC, una empresa controlada por la norteamericana VeriSign, es el responsable de mantener la base de datos de dominios. Pero la gestión real la realizan un número determinado de empresas, como registralo.net.

P: ¿Necesitan los visitantes de mi web usar el prefijo "www"?

R: No es necesario incluir "www" en la barra de direcciones del navegador siempre que tenga un dominio válido.

P: ¿Cuánto tiempo lleva el proceso de registro del dominio?

R: El proceso de registro de dominio es automático, y si paga con tarjeta de crédito además instantáneo.

P: ¿Cómo recuerdo cuándo debo renovar el dominio?

R: Unos 60 días antes de que venza su dominio, le será enviada una notificación via e-mail como recordatorio. Una vez lo reciba, no tendrá más que seguir las instrucciones oportunas para renovarlo. Aunque no hace falta que llegue tal aviso para realizar la renovación, usted puede hacerlo en cualquier momento desde el panel de administración de su dominio, mediante el link 'Renovar'

P: He observado que el dominio que me interesa ha vencido y no ha sido renovado, pero sigue figurando como registrado. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para poder registrarlo a mi nombre?

R: La "expiration date" o fecha de vencimiento del dominio sólo indica cuándo termina el contrato con el que se registró. Pero después de esa fecha puede permanecer sin posibilidad de ser registrado durante cierto tiempo, denominado 'Redemption Period'. Aguarde unos 70 días aproximadamente.

P: ¿Puedo transferir un dominio ya existente a registralo.net?

R: Por supuesto. Muchos de nuestros usuarios ya lo han hecho, tanto por la garantía que les da registralo.net como por el interesante precio. Para más información, visita la sección "Transferir".

P: ¿Cómo funciona la transferencia?

R: Cuando decida transferir un dominio ya existente, 1. Entre en la web de registralo.net. 2. Ir a la opción del menú "usuarios". 3. Introducir usuario y clave. Si no lo recuerda lo puede recuperar desde esa misma página en la opción de "Has perdido tu clave? Haz click aquí. ". Clicke y ponga su nombre de dominio, se enviará al e-mail que nos dio de alta. Recupere la información de acceso desde ese correo e introdúzcalos en Usuario y Clave. 4. Vaya a "Transferir dominio", introduzca el nombre del dominio a trasnferir, y siga las instrucciones qu ele irá indicando el sistema. 5. Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico explicándole los pasos que seguirá su petición. Usted sólo tendrá que contestar un correo electrónico en el que le pedirá su conformidad al traspaso solicitado. El proceso tardará encompletarse entre 2 y 5 días, según el registrador del que se solicite la transferencia.

P: ¿Puedo cambiar el nombre de mi empresa o mis datos personales cuando cambie de dirección o teléfono?

R: Por supuesto. Es tan sencillo como entrar en la sección "Panel de Control" y, tras introducir tu nombre de usuario y clave, editar todos los datos de los contactos relacionados con el dominio. Si quieres modificar la dirección de facturación o los datos de los servidores que emplea tu sitio web, éste es el lugar adecuado para hacerlo.